Política de envío

Envíos y entregas

Envío gratis a todo Estados Unidos. No cobramos envío en ningún pedido.

Cuánto tarda

Preparación del pedido: 1 a 3 días laborables.
Entrega: alrededor de 8 días laborables.
Total estimado: 9 a 12 días laborables desde que compras.

Los tiempos son estimados y pueden variar en festivos o por retrasos del transportista.

Tu pedido puede llegar en varios paquetes

Si compras varios artículos —por ejemplo El Kit Kanino— pueden salir de almacenes distintos y llegarte por separado, en días distintos. Es normal: no falta nada de tu pedido. Cada paquete lleva su propio número de seguimiento.

Seguimiento

En cuanto tu pedido sale del almacén te enviamos por correo el número de seguimiento. Si pasan más de 5 días laborables sin que lo recibas, escríbenos.

Dirección equivocada

Revisa tu dirección antes de confirmar. Si te equivocaste, escríbenos cuanto antes: si el pedido no ha salido lo corregimos gratis. Si ya salió, tendremos que esperar a que vuelva.