Devoluciones y reembolsos
Queremos que tu perro ame sus productos Kanino. Si algo no está bien, tienes 30 días desde la entrega para pedir una devolución.
- Los artículos deben estar sin usar y en su empaque original.
- Escribe a lebrongoat000@gmail.com con tu número de pedido. Respondemos en un máximo de 2 días laborables con las instrucciones — no envíes nada antes de recibirlas.
- Quién paga el envío de vuelta: si el artículo llegó defectuoso, dañado o equivocado, lo pagamos nosotros. Si cambiaste de opinión, corre por tu cuenta.
- ¿Artículo defectuoso, dañado o equivocado? Envíanos una foto dentro de los 7 días siguientes a la entrega — lo reemplazamos o te devolvemos todo tu dinero, sin que pagues nada.
- El reembolso vuelve a tu método de pago original en cuanto recibimos y revisamos el artículo. Tu banco puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarlo.